ナレッジマネジメントを成功させるには人間的な要素が大切である。

・個人：謙遜しない勇気

　「取るに足らない事だから言ったら恥ずかしい思いするかも。」と言った意識をなくす。

・組織：どんな情報も受け入れる姿勢

　個人が「謙遜しない勇気」を持てるように、どんな事でも受け入れる姿勢が必要。

　そこに、新人、重役の差は無い。

　

「どんな情報も受け入れる姿勢」がないと「謙遜しない勇気」は持てない。

これは、一朝一夕ではない。

個人が「謙遜しない勇気」を持つ為の信頼を得る為には実績が必要だからだ。

否定される現場に「謙遜しない勇気」は無い。