とりあえず、交換してもらえることになってよかった。
キーボードが届いた。
先に、新しいキーボードが届いてから、故障したキーボードを送れば良い点は評価できる。
全体的に、サポートに繋がってからの対応は迅速だったが、サポートのワークフローやサポート情報の告知の仕方、そこにたどり着くまでのインタフェースに問題がある。
いずれ、解消されるだろう。
とりあえず、交換してもらえることになってよかった。
キーボードが届いた。
先に、新しいキーボードが届いてから、故障したキーボードを送れば良い点は評価できる。
全体的に、サポートに繋がってからの対応は迅速だったが、サポートのワークフローやサポート情報の告知の仕方、そこにたどり着くまでのインタフェースに問題がある。
いずれ、解消されるだろう。